5 XU HƯỚNG TIẾP THỊ MỚI THỜI COVID

Bất chấp sự biến động khôn lường của tình trạng "bế quan toả cảng" thời gian dài và đối mặt với một sự thật khó nhằn là "trạng thái bình thường mới", các thương hiệu chuẩn bị cho một cuộc suy thoái kéo dài và đầy khó khăn,vẫn đang tiếp tục chuyển mình tìm các lối đi mới.

Vai trò CMO trước đây đang giảm dần tầm quan trọng, và thay bằng Giám Đốc Kỹ thuật số hay Giám Đốc Phát triển thị trường thì nay lại trỗi dậy trong thời Covid. Thời đại dịch đã khiến nhu cầu cần một "đầu não" lèo lái mối quan hệ của  Thương hiệu với Người tiêu dùng,  từ kiến thức hiểu biết về thói quen mua sắm đến định vị thương hiệu, từ thương mại điện tử đến xử trí khủng hoảng truyền thông, do đó CMO và đội ngũ tiếp thị được xem là một trong những bộ phận cần thiết và giá trị nhất. Vai trò của CMO gần như  đã được “hồi sinh” hoàn toàn. Đơn cử ở một số thương hiệu lớn thế giới như  McDonalds, NatWest và Telstra,  đã loại bỏ CMO trong những năm gần đây - bỗng dưng khôi phục lại vai trò này trong năm nay. Chắc chắn  trong tương lai sẽ là rất nhiều doanh nghiệp khác.

Thế giới hiện nay phải đối mặt 4 cuộc khủng hoảng lớn chưa từng có: đại dịch, suy thoái kinh tế, biến đổi khí hậu và phong trào bình đẳng công bằng chủng tộc. Do đó, người tiêu dùng không chỉ mong đợi hành động từ Chính phủ mà còn từ những thương hiệu họ bỏ tiền mua hàng.

Đặc biệt, nghiên cứu mới chỉ ra rằng đại đa số người tiêu dùng mong đợi các thương hiệu hành động ủng hộ Black Lives Matter (Quyền công bằng bình đẳng cho dân da màu). Thương hiệu nào thờ ơ sẽ bị loại bỏ và phải gánh chịu những hậu quả về tài chính và đạo đức.

Kết quả nghiên cứu của WARC về tỉ lệ người dùng muốn các thương hiệu Ủng hộ Phong trào Quyền Bình đẳng cho người da màu.

Vì vậy, đã lâu rồi mới thấy các thương hiệu bắt đầu trò chuyện và tạo ra sự khác biệt tích cực. Hội đồng Tăng trưởng CMO (gồm hơn hai chục CMO từ các thương hiệu hàng đầu thế giới) đang đưa ra các cam kết để thúc đẩy sự đa dạng chủng tộc trong quảng cáo của họ, không chỉ trước và mà còn phía sau máy quay. Các cửa hàng tạp hóa bán lẻ thì tận dụng cơ hội siêu thị lớn đóng cửa để chuyển hướng sang dịch vụ cộng đồng. Thương hiệu khác thì cổ súy cho giải pháp biến đổi khí hậu, tác động vào các “người khổng lồ” truyền thông xã hội để lọại bỏ những nội dung có hại trên nền tảng của họ.

Hành trình vạn dặm đều bắt đầu từ những bước chân nhỏ.

Giai đoạn đầu đại dịch, nhiều thương hiệu luôn phải cạnh tranh nhau để đưa ra các quảng cáo mới (chủ yếu là thông điệp về sự đoàn kết, trên nền một bản nhạc piano đầy tâm trạng), tuy nhiên các nhà lãnh đạo tiếp thị cấp cao hiện cũng đang nhận ra tầm quan trọng của việc nỗ lực chạy đường dài, chứ không phải nước rút, đặc biệt là trong điều kiện kinh doanh khó lường.

Thực tế  có vẻ các công ty đều đang tự trang bị cho mình chiến lược dài hạn, như xây dựng lại chiến lược thương hiệu và điều chỉnh lại kết cấu nội bộ để phát triển nhanh hơn, tăng gấp đôi tốc độ thấu hiểu người tiêu dùng, nhằm tìm cách xác định xu hướng mới nào ở đây thật sự đáng duy trì và xu hướng nào chỉ là “bong bóng xà phòng". Tận dụng sáng tạo hoặc phương tiện truyền- thông- trong- nhà đã trở thành ưu tiên hàng đầu của một số doanh nghiệp tìm kiếm sự linh hoạt và dễ kiểm soát với chi phí thấp hơn. Marie Gulin-Merle, một nhà tiếp thị cấp cao tại Google đã lưu ý, khả năng phản ứng thực địa (real time) linh hoạt sẽ là một kỹ năng quan trọng cho các nhà tiếp thị trong tương lai.

Thương mại điện tử đang là cơ hội quảng cáo lớn với ngân sách nhỏ. Các thương hiệu chi khoảng 59 tỷ đô la cho quảng cáo thương mại điện tử và dự kiến sẽ tăng 18,3% trên toàn thế giới, tăng trưởng nhanh hơn 30 lần so với thị trường quảng cáo trực tuyến.

Amazon - một trong những nhà quảng cáo hàng đầu thế giới hiện tại đúng nghĩa - đã chứng kiến sự tăng trưởng kỷ lục trong bối cảnh bùng nổ mùa dịch COVID-19, dựa theo báo cáo công ty. Amazon đã dự đoán về sự thay đổi lâu dài trong hành vi của người tiêu dùng đối với mua sắm trực tuyến. Tổng doanh thu thuần đạt 88,9 tỷ đô la trong quý 2 năm 2020, đây là mức doanh thu cao nhất mà Amazon từng được ghi nhận, tăng 40,2% so với năm ngoái, tỷ lệ tăng nhanh hơn bao giờ hết.

Doanh số Amazon 2019-2020 (WARC)

Procter & Gamble, Mondelez và GSK cũng tăng cường đầu tư vào nền tảng thương mại điện tử khi COVID-19 vẫn đang tiếp diễn. Đối với những thương hiệu có đủ nguồn lực và kinh phí, bây giờ là lúc để nhảy vào những bước chuyển đổi trong công cuộc thay đổi hành vi của người tiêu dùng. Các thương hiệu “lấn sân" sang lĩnh vực thương mại điện tử cũng nên bắt đầu xem xét lại các nguyên tắc cơ bản về sản phẩm, bao bì và giá cả.

An toàn và sức khoẻ được xem như một trong những yếu tố khác biệt chính của trải nghiệm thương hiệu trong kỷ nguyên COVID-19.

Từ phòng khách sạn sạch như lau như ly, đến việc đặt hẹn trước thời gian mua sắm, đến trải nghiệm trang điểm tại nhà, các thương hiệu đều đang phải điều chỉnh lại để mang đến sự an tâm cho người tiêu dùng.


Bài viết được chuyển ngữ bởi THƯƠNG HIỆU VŨ | BOUTIQUE BRANDING AGENCY

Nguồn:   WARC

3 YẾU TỐ GIÚP CHIẾN DỊCH MARKETING VẪN ĐẠT THÀNH CÔNG TRONG MÙA ĐẠI DỊCH COVID -19

Như chúng tôi - những nhà tiếp thị (marketers) luôn phải trong tình trạng chuẩn bị cho việc phục hồi, sau đây là ba quan điểm chúng tôi mong muốn mời các nhà lãnh đạo và nhà tiếp thị xem xét trong thời đại dịch

2 YẾU TỐ CỦA MARKETING BỀN VỮNG

Với góc nhìn của Thương Hiệu Vũ, có 2 điều duy nhất và quan trong nhất, có tác động lớn nhất, nếu bạn đã làm được có nghĩa là bạn đang hoạt động hướng tới bền vững.

TRONG CÔNG VIỆC CÓ BAO NHIÊU CẤP ĐỘ HẠNH PHÚC?

Đã bao nhiêu lần bạn được gặp một người thợ sửa máy hoặc một nhà thầu đến sửa nhà mà lúc thanh toán họ cứ nài nỉ bạn đi một vòng đánh giá chất lượng, đến khi bạn hài lòng mỉm cười thì người đó mới vui vẻ nhận thù lao? Điểm khác biệt ở đây chính là cấp độ hạnh phúc trong công việc. Và nhà thầu kể trên là người đã đạt được cấp độ hạnh phúc cao nhất.

CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG THỰC SỰ LÀ GÌ?

Hầu hết còn rất nhiều mơ hồ xung quanh cái gọi là Chiến lược Nội dung, ngay cả đối với những người hoạt động trong ngành tiếp thị.

TĂNG TRƯỞNG MÀ KHÔNG CẦN ĐẾN MARKETING ?

Có 1 vấn đề hay còn gọi là một câu hỏi :” Có doanh nghiệp nào không cần đến Marketing nhưng vẫn phát triển tăng trưởng trong thị trường được hay không?”

THỜI ĐIỂM KHÓ KHĂN SẼ LÀ TRỞ NGẠI, NHƯNG LÀ VỚI NGƯỜI KHÁC, KHÔNG PHẢI VỚI BẠN!

Chúng ta đang phải đối mặt với suy thoái kinh tế lớn sau đại dịch. Tuy nhiên, bất kể thời điểm có khó khăn như thế nào, người tiêu dùng không chỉ mua một món hàng vì giá cả hay tính năng của nó mà họ mua vì giá trị của sản phẩm đó mang lại. Đó là một chân lý mà ta cần ghi nhớ hàng ngày: giá trị tốt nhất sẽ chiến thắng.

XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN- PHẦN 1

Thương hiệu cá nhân là mọi thứ về bạn, cách bạn xuất hiện bên ngoài, trước công chúng, và giá trị, niềm tin, mục tiêu bên trong của chính bạn.

11 BÍ KÍP ĐỂ CÁI "HIỆU" CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC "THƯƠNG"

Tại sao cái "Hiệu" được "Thương" lại quan trọng? Một cái Hiệu được Thương mang lại lợi ích như thế nào cho một công ty?

CHÁNH NIỆM TRONG CÔNG VIỆC

Điều gì cũng là màu nhiệm, biến cố cũng là màu nhiệm của đời, cái tốt đẹp cũng là màu nhiệm của đời. Lòng biết ơn đến vạn vật xung quanh chúng ta khi chúng ta thấy mọi thứ trên cuộc đời đều màu nhiệm.

MƯU CẦU HẠNH PHÚC

Tuyên ngôn độc lập nước mỹ có cụm từ “mưu cầu hạnh phúc” (pursuit of happiness), là một trong những quyền cơ bản của con người, nhưng ngạc nhiên thay, Đức Phật lại nói : “Không mưu cầu hạnh phúc thì mới có hạnh phúc”.

QUẢNG CÁO NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG ĐÓNG GÓI CHO GEN Z: KHÔNG DÙNG CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO THỜI “ÔNG BÀ

Hãy tập trung vào việc xây dựng một liên minh những người đam mê ủng hộ các sản phẩm thương hiệu với tính chân thực, có mục đích và đáp ứng được những người mua sắm Thế hệ Z ở nơi họ có mặt. Nên nhớ đây không phải thời phát cuốn sách tiếp thị như vào thời ông bà mình nữa đâu.

VÌ SAO DOANH NGHIỆP NHỎ RẤT CẦN ĐẾN MỘT CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP (IMC PLAN)

IMC - khái niệm không hoàn toàn mới với các doanh nghiệp vừa và lớn nhưng đối với các doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu kinh doanh hay mới hình thành đội ngũ và đang phải làm rất nhiều việc để lèo lái con thuyền kinh doanh thì lại rất mới mẻ.

ÁI NGỮ TRONG CÔNG VIỆC

Thật tuyệt vời khi nói những lời ái ngữ đầy thương yêu với mọi người thay vì lời trách móc. Bạn có biết năng lượng từ bi thấu cảm luôn luôn chuyên chở năng lượng kiên nhẫn hay không?

BÀI HỌC TỪ CÁCH QUẢN TRỊ “ĐẮC” LÒNG NGƯỜI CỦA SIÊU THỊ LOTTE MART

Siêu thị online chính là nơi “bám víu” của các bà nội trợ thành thị trong tình huống bế quan tỏa cảng. Quan sát cách các siêu thị bán hàng từ góc độ trải nghiệm cá nhân thành các bài học quản trị bán hàng và xây dựng tình yêu thương hiệu.

CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU.. RỐT CUỘC LÀ GÌ?

Không ai muốn phải dùng đến sự cạnh tranh bằng chiến lược giá, do đó doanh nghiệp thường nghe đến cụm từ “chiến lược thương hiệu”.

TĂNG TẬP TRUNG THỜI XAO NHÃNG

Mỗi lần cảm xúc suy nghĩ dồn dập hoặc suy nghĩ không tập trung được, chúng ta cùng nhau nương vào và quan sát 3 hơi thở chánh niệm, 3 câu hỏi tự vấn xem điều gì đang diễn ra, mình đang cảm thấy gì, điều gì là quan trọng nhất hiện tại?

5 CÁCH ÂM NHẠC TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG TRONG QUẢNG CÁO

Nụ hôn đầu lãng mạn, một khoảnh khắc vui tươi của đời chúng ta đôi khi gắn liền với đoạn âm nhạc nào đó, và người làm thương hiệu dùng nó để tạo ra trải nghiệm với khách hàng mục tiêu.

PHẦN 1: VÌ SAO LÀ TIKTOK?

Facebook, Instagram, Youtube và bây giờ đã đến thời đại của TikTok. Tuy chưa có nhiều thương hiệu mạo hiểm tham gia vào TikTok nhưng để đi trước đối thủ một bước, bạn nên cân nhắc thêm nó vào kho vũ khí truyền thông xã hội của mình.

10 ĐIỀU CẦN LÀM VỚI MARKETING & THƯƠNG HIỆU TRONG & SAU THỜI ĐIỂM ĐẠI DỊCH

Chúng ta đang ở trong thời điểm mà không ai lường trước được việc gì sẽ diễn ra ngoài việc phải đối mặt với đại dịch COVID-19 và các đợt đóng cửa khắp toàn cầu. Việc nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng theo đó sẽ mới lạ, thêm nhiều tính thử nghiệm và thay đổi linh hoạt.

PHẦN 2: DÙNG TIKTOK SAO CHO HIỆU QUẢ?

TikTok có thể trông giống như được tạo ra chỉ để giải trí và chơi trò chơi. Xét cho cùng, đây là ứng dụng dành cho thanh thiếu niên làm video hài hước và tạo nên hiện tượng “viral” (lan truyền). Nhưng khi các thương hiệu tham gia vào nền tảng truyền thông xã hội mới này, họ có thể gặt hái được thành quả.

LÀM MARKETING CHO CÁC THƯƠNG HIỆU THÂN THIỆN MÔI TRƯỜNG: GIÁ CẢ CÓ LÀ TRỞ NGẠI ĐÁNG KỂ ?

Giá cả là một trong những vấn đề quan trọng khi làm marketing cho các thương hiệu thân thiện với môi trường. Phải chăng việc định giá cao cấp cho các sản phẩm thân thiện với môi trường là ta đang đi vào ngõ cụt?

NHỮNG THAY ĐỔI ĐÁNG KỂ TỪ DẠO ẤY

Sự tàn phá quá lớn của đại dịch COVID kéo dài gần 2 năm qua là một thách thức quá sức, nó thay đổi không ít về quan niệm của người tiêu dùng cũng như biến đổi tương lai của ngành tiếp thị. Có 4 xu hướng thay đổi chính kể từ khi đại dịch đã và đang làm phong phú thêm mối quan hệ B2C (doanh nghiệp và khách hàng) và B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp).

5 XU HƯỚNG TIẾP THỊ MỚI THỜI COVID

Tình trạng "bế quan toả cảng" thời gian dài và đối mặt với một sự thật khó nhằn là ‘trạng thái bình thường mới’, các thương hiệu phải chuẩn bị cho một cuộc suy thoái kéo dài và đầy khó khăn.

XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN - PHẦN 2

9 bước sau sẽ giúp bạn xây dựng, phát triển và duy trì thương hiệu cá nhân đúng cách, bạn sẽ tỏa sáng với chuyên môn của mình và nổi bật giữa đám đông.

XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN - PHẦN 3

Cách thu hút hiệu quả nhất và dễ xây dựng sự công nhận nhất là hình ảnh. Hình ảnh mang tính nhận diện đó phải phản ánh bản chất thương hiệu, chu toàn giá trị của bạn và có sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

9 LỖI DỄ MẮC PHẢI KHI XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN

Thiết lập Thương hiệu cá nhân là xu thế hiện đại để thu hút sự chú ý của đúng đối tượng và đón nhận những cơ hội mới thích hợp. Tuy nhiên bạn phải “bơi” trong biển thông tin “thượng vàng hạ cám” vì mới trước đó có lời khuyên cách này hay ho, thì ngay sau đó có người viết bài khuyên bạn điều hoàn toàn ngược lại!

1 2 3 ... 6

TẠI THƯƠNG HIỆU VŨ, NGƯỜI TƯƠNG TÁC CHÍNH VỚI BẠN TRONG SUỐT DỰ ÁN SẼ VÀ CHỈ LUÔN LÀ FOUNDER CỦA CHÚNG TÔI

CÙNG VÀO VIỆC BẰNG CÁCH

gọi chúng tôi ở số 0906611188 hoặc email phuong.vu@thuonghieuvu.asia hoặc chia sẻ thông tin dự án của bạn ở form bên dưới nhé!

Liên hệ ngay

Liên Hệ

Thông Tin

Địa chỉ

41 - 47 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện Thoại & Email

Follow Us

Hãy chia sẻ với chúng tôi về doanh nghiệp và nhu cầu của bạn nhé

Thông Tin Cá Nhân

Liên Hệ

Thông Tin

Địa chỉ

41 - 47 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện Thoại & Email

Follow Us

Hãy chia sẻ dự án của bạn, chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí trong 2 giờ.

Xem hồ sơ năng lực

Xem Hồ Sơ Năng Lực  

Xem hồ sơ năng lực
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close
Close