11 BÍ KÍP ĐỂ CÁI "HIỆU" CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC "THƯƠNG"
Một cái Hiệu được Thương mang lại lợi ích như thế nào cho một công ty?
Khi sự yêu thích này được xây dựng, điều đó tạo nên những kết nối tinh thần với người tiêu dùng, giúp bạn xây dựng mối quan hệ với người tiêu dùng và thúc đẩy doanh số bán hàng cho cả doanh nghiệp. Điều này thường dẫn đến:
• Người dùng không đặt yếu tố GIÁ CẢ lên hàng đầu khi mua sản phẩm / dịch vụ của bạn.
Do mối quan hệ giữa thương hiệu và người tiêu dùng, 86% người trưởng thành ở Hoa Kỳ cho biết họ sẽ chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm và dịch vụ từ thương hiệu mà họ yêu thích.
• Lòng trung thành tự nguyện từ người dùng
Người tiêu dùng sẽ trung thành với các thương hiệu đã xây dựng được mối liên hệ tình cảm mạnh mẽ với họ.
39,5% người tiêu dùng định nghĩa lòng trung thành với thương hiệu có nghĩa là Hiệu họ đã Thương.
• Người dùng tự nguyện trở thành một “kênh” quảng bá thương hiệu cho bạn
Những khách hàng yêu thích thương hiệu của bạn có khả năng sẽ giới thiệu thương hiệu đó cho những người tiêu dùng khác, giúp tăng doanh số bán hàng. Có đến một nửa doanh số bán hàng là do truyền miệng.
Khi thế giới dần phục hồi sau đại dịch, những thương hiệu được yêu thích nhất sẽ tăng trưởng nhanh nhất. Ví dụ, ngành công nghiệp làm đẹp đang nhanh chóng phục hồi sau nửa đầu năm 2020 đầy biến động, với mức tăng 24,6% cùng kỳ năm ngoái. Điều này xảy ra nhờ vào doanh số bán hàng được cải thiện từ các nước châu Á .
11 CÔNG CỤ XÂY DỰNG MỘT CÁI “HIỆU” ĐƯỢC “THƯƠNG”
Sự yêu thích thương hiệu được tạo ra khi bạn biết khách hàng của bạn là ai. Điều gì thúc đẩy họ, thay đổi họ, chọc giận họ, kích thích họ. Đối với mỗi khách hàng, họ có thể là những cá thể khác nhau. Để tạo nên sự yêu thích thương hiệu, hãy lấy khách hàng làm trung tâm. Hiểu được là điều gì quan trọng đối với người tiêu dùng và thể hiện điều đó trong chiến lược tiếp thị của bạn. Dưới đây là một số phương pháp chúng tôi đã sử dụng để xây dựng sự kết nối giữa các thương hiệu với khách hàng.
1. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibilities, viết tắt là CSR)
CSR là một cách để các thương hiệu kết nối lại với cộng đồng của họ. Bây giờ, trong lúc thế giới đang trải qua thật nhiều biến động với tốc độ chóng mặt thì hơn bao giờ hết, bạn nên là một công ty hoạt động có mục đích, giải quyết các vấn đề đang ảnh hưởng đến cuộc sống khách hàng của bạn.
2. Hoài niệm về quá khứ và hy vọng cho tương lai
Tiếp thị hoài niệm dựa vào việc kết nối các thương hiệu với thời kỳ tốt đẹp trong quá khứ, để tạo ra sự tích cực cho hiện tại. Tuy nhiên, nó đang có xu hướng giảm trong năm nay, mọi người ít bi quan hơn khi nhìn lại mà thay vào đó là lạc quan mong đợi một thế giới sau khi không còn COVID. Nếu bạn muốn xây dựng sự tương tác về việc thoát khỏi lệnh phong toả, hãy nhìn về tương lai, không phải quá khứ!
3. Trở thành nhà tài trợ
Người hâm mộ thường có những cảm xúc gắn chặt với sở thích của họ, cho dù đó là thể thao, chơi game, âm nhạc, v.v. Nhà tài trợ gắn thương hiệu với những cảm xúc đó, giúp họ xây dựng sự kết nối với khách hàng mới. Tìm kiếm những sở thích mà khách hàng yêu thích và tìm cách liên kết với chúng.
4. Sự ủng hộ tích cực của nhân viên
Việc vận động nhân viên, khuyến khích nhân viên tích cực quảng bá thương hiệu của bạn cũng giảm trong năm nay. Điều này là do áp lực bổ sung của công việc ở tuyến đầu hoặc ở nhà, dẫn đến ít cơ hội hơn để tạo ra các mối quan hệ khách hàng-nhân viên. Khi 'sự bình thường' trở lại, bạn nên tìm cách xây dựng lại các kết nối này.
5. Trải nghiệm khách hàng
Dịch vụ khách hàng trực tuyến hiện đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Việc giảm các kết nối trực tiếp có nghĩa tương tác trực tuyến là cách duy nhất để người tiêu dùng kết nối với thương hiệu. Nhu cầu có thể khó quản lý nhưng ưu tiên trải nghiệm trực tuyến của khách hàng là chìa khóa cho chiến lược của bạn!
6. Người có sức ảnh hưởng
Lệnh phong toả dẫn đến sự gia tăng thông tin giải trí trực tuyến. Và đó là lĩnh vực của những người có sức ảnh hưởng. Họ đã nuôi dưỡng sự gắn bó với cộng đồng, xây dựng cơ sở những người hâm mộ phù hợp nhất để có thể kết nối với thương hiệu của bạn.. Sự gia tăng này có nghĩa là bạn đang có nhiều cơ hội tạo sức ảnh hưởng hơn bao giờ hết. Bí quyết là hãy xác định "người ảnh hưởng" phù hợp với thương hiệu của bạn ngay và luôn nhé!
7. Bám chặt xu hướng
Người tiêu dùng hiện nay rất nhiều. Họ yêu thích sự bùng nổ của các xu hướng và luôn hào hứng tham gia vào các câu chuyện hoặc meme mới nhất. Bạn phải luôn theo dõi những sự kiện để biết chính xác những gì đang xảy ra trên thế giới và liên kết những câu chuyện trong ngày với công ty của bạn.
8. Chiến lược tương tác truyền thông xã hội
Ngày nay truyền thông xã hội chính là các cuộc trò chuyện. Chúng ta trao đổi với người tiêu dùng chứ không phải là nói với người tiêu dùng. Các thương hiệu thành công nhất của năm 2020 đã sử dụng những nội dung sáng tạo từ xã hội, từ bài đăng đến video, thậm chí là sáng tạo các cửa hàng, để duy trì sự tương tác. Hãy nói chuyện với khách hàng của bạn như một người bạn chứ không phải là người tiêu dùng.
9. PR tích cực
Việc sử dụng PR tăng lên vào năm 2020. Các thương hiệu hữu cơ với ít sự tương tác trực tuyến đã tận dụng lợi thế của mình để tạo nên các câu chuyện. Thông qua cách kể chuyện sáng tạo, ý tưởng nội dung độc đáo và những nghiên cứu chính thống đã nâng cao sự hiện diện trực tuyến của những thương hiệu này. Hãy tận dụng các cơ hội mà bạn có thể tạo ra những câu chuyện có giá trị nhé.
10. Tương tác với cộng đồng người hâm mộ
Năm vừa qua, các cộng đồng người hâm mộ (fandom) trở nên quan trọng hơn, mang đến sự thoải mái và không gây phiền nhiễu cho mọi người khi có lệnh phong toả. Bạn có thể tiếp cận các fandom này thông qua quan hệ đối tác hoặc các chế định chuyển đổi thông minh, để nâng cao sự yêu thích thương hiệu. Xây dựng nên sự kết nối chân thật giữa thương hiệu của bạn và số lượng lớn khách hàng tiềm năng.
11. Truyền cảm hứng
Cảm hứng là một cách hữu hiệu khiến người dùng yêu mến thương hiệu. Đừng chỉ chăm chăm nói về công năng sản phẩm, hãy tạo ấn tượng với người dùng bằng phong cách sống thương hiệu đó mang đến, bởi thương hiệu cũng là một cá thể sống. Những suy nghĩ về tương lai sẽ cùng các thương hiệu thoát khỏi tình trạng phong toả đã thúc đẩy sự tương tác. Hãy đừng nghĩ về thương hiệu của bạn như một sản phẩm, mà nghĩ đó chính là một thực thể sống!.
Bài viết được chuyển ngữ bởi THƯƠNG HIỆU VŨ | BOUTIQUE BRANDING AGENCY
Nguồn: LOVE BRAND TALKWALKER
3 YẾU TỐ GIÚP CHIẾN DỊCH MARKETING VẪN ĐẠT THÀNH CÔNG TRONG MÙA ĐẠI DỊCH COVID -19
Như chúng tôi - những nhà tiếp thị (marketers) luôn phải trong tình trạng chuẩn bị cho việc phục hồi, sau đây là ba quan điểm chúng tôi mong muốn mời các nhà lãnh đạo và nhà tiếp thị xem xét trong thời đại dịch
2 YẾU TỐ CỦA MARKETING BỀN VỮNG
Với góc nhìn của Thương Hiệu Vũ, có 2 điều duy nhất và quan trong nhất, có tác động lớn nhất, nếu bạn đã làm được có nghĩa là bạn đang hoạt động hướng tới bền vững.
TRONG CÔNG VIỆC CÓ BAO NHIÊU CẤP ĐỘ HẠNH PHÚC?
Đã bao nhiêu lần bạn được gặp một người thợ sửa máy hoặc một nhà thầu đến sửa nhà mà lúc thanh toán họ cứ nài nỉ bạn đi một vòng đánh giá chất lượng, đến khi bạn hài lòng mỉm cười thì người đó mới vui vẻ nhận thù lao? Điểm khác biệt ở đây chính là cấp độ hạnh phúc trong công việc. Và nhà thầu kể trên là người đã đạt được cấp độ hạnh phúc cao nhất.
CHIẾN LƯỢC NỘI DUNG THỰC SỰ LÀ GÌ?
Hầu hết còn rất nhiều mơ hồ xung quanh cái gọi là Chiến lược Nội dung, ngay cả đối với những người hoạt động trong ngành tiếp thị.
TĂNG TRƯỞNG MÀ KHÔNG CẦN ĐẾN MARKETING ?
Có 1 vấn đề hay còn gọi là một câu hỏi :” Có doanh nghiệp nào không cần đến Marketing nhưng vẫn phát triển tăng trưởng trong thị trường được hay không?”
THỜI ĐIỂM KHÓ KHĂN SẼ LÀ TRỞ NGẠI, NHƯNG LÀ VỚI NGƯỜI KHÁC, KHÔNG PHẢI VỚI BẠN!
Chúng ta đang phải đối mặt với suy thoái kinh tế lớn sau đại dịch. Tuy nhiên, bất kể thời điểm có khó khăn như thế nào, người tiêu dùng không chỉ mua một món hàng vì giá cả hay tính năng của nó mà họ mua vì giá trị của sản phẩm đó mang lại. Đó là một chân lý mà ta cần ghi nhớ hàng ngày: giá trị tốt nhất sẽ chiến thắng.
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN- PHẦN 1
Thương hiệu cá nhân là mọi thứ về bạn, cách bạn xuất hiện bên ngoài, trước công chúng, và giá trị, niềm tin, mục tiêu bên trong của chính bạn.
11 BÍ KÍP ĐỂ CÁI "HIỆU" CỦA BẠN LUÔN ĐƯỢC "THƯƠNG"
Tại sao cái "Hiệu" được "Thương" lại quan trọng? Một cái Hiệu được Thương mang lại lợi ích như thế nào cho một công ty?
CHÁNH NIỆM TRONG CÔNG VIỆC
Điều gì cũng là màu nhiệm, biến cố cũng là màu nhiệm của đời, cái tốt đẹp cũng là màu nhiệm của đời. Lòng biết ơn đến vạn vật xung quanh chúng ta khi chúng ta thấy mọi thứ trên cuộc đời đều màu nhiệm.
MƯU CẦU HẠNH PHÚC
Tuyên ngôn độc lập nước mỹ có cụm từ “mưu cầu hạnh phúc” (pursuit of happiness), là một trong những quyền cơ bản của con người, nhưng ngạc nhiên thay, Đức Phật lại nói : “Không mưu cầu hạnh phúc thì mới có hạnh phúc”.
QUẢNG CÁO NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG ĐÓNG GÓI CHO GEN Z: KHÔNG DÙNG CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO THỜI “ÔNG BÀ
Hãy tập trung vào việc xây dựng một liên minh những người đam mê ủng hộ các sản phẩm thương hiệu với tính chân thực, có mục đích và đáp ứng được những người mua sắm Thế hệ Z ở nơi họ có mặt. Nên nhớ đây không phải thời phát cuốn sách tiếp thị như vào thời ông bà mình nữa đâu.
VÌ SAO DOANH NGHIỆP NHỎ RẤT CẦN ĐẾN MỘT CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP (IMC PLAN)
IMC - khái niệm không hoàn toàn mới với các doanh nghiệp vừa và lớn nhưng đối với các doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu kinh doanh hay mới hình thành đội ngũ và đang phải làm rất nhiều việc để lèo lái con thuyền kinh doanh thì lại rất mới mẻ.
ÁI NGỮ TRONG CÔNG VIỆC
Thật tuyệt vời khi nói những lời ái ngữ đầy thương yêu với mọi người thay vì lời trách móc. Bạn có biết năng lượng từ bi thấu cảm luôn luôn chuyên chở năng lượng kiên nhẫn hay không?
BÀI HỌC TỪ CÁCH QUẢN TRỊ “ĐẮC” LÒNG NGƯỜI CỦA SIÊU THỊ LOTTE MART
Siêu thị online chính là nơi “bám víu” của các bà nội trợ thành thị trong tình huống bế quan tỏa cảng. Quan sát cách các siêu thị bán hàng từ góc độ trải nghiệm cá nhân thành các bài học quản trị bán hàng và xây dựng tình yêu thương hiệu.
CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU.. RỐT CUỘC LÀ GÌ?
Không ai muốn phải dùng đến sự cạnh tranh bằng chiến lược giá, do đó doanh nghiệp thường nghe đến cụm từ “chiến lược thương hiệu”.
TĂNG TẬP TRUNG THỜI XAO NHÃNG
Mỗi lần cảm xúc suy nghĩ dồn dập hoặc suy nghĩ không tập trung được, chúng ta cùng nhau nương vào và quan sát 3 hơi thở chánh niệm, 3 câu hỏi tự vấn xem điều gì đang diễn ra, mình đang cảm thấy gì, điều gì là quan trọng nhất hiện tại?
5 CÁCH ÂM NHẠC TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THÀNH CÔNG TRONG QUẢNG CÁO
Nụ hôn đầu lãng mạn, một khoảnh khắc vui tươi của đời chúng ta đôi khi gắn liền với đoạn âm nhạc nào đó, và người làm thương hiệu dùng nó để tạo ra trải nghiệm với khách hàng mục tiêu.
PHẦN 1: VÌ SAO LÀ TIKTOK?
Facebook, Instagram, Youtube và bây giờ đã đến thời đại của TikTok. Tuy chưa có nhiều thương hiệu mạo hiểm tham gia vào TikTok nhưng để đi trước đối thủ một bước, bạn nên cân nhắc thêm nó vào kho vũ khí truyền thông xã hội của mình.
10 ĐIỀU CẦN LÀM VỚI MARKETING & THƯƠNG HIỆU TRONG & SAU THỜI ĐIỂM ĐẠI DỊCH
Chúng ta đang ở trong thời điểm mà không ai lường trước được việc gì sẽ diễn ra ngoài việc phải đối mặt với đại dịch COVID-19 và các đợt đóng cửa khắp toàn cầu. Việc nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng theo đó sẽ mới lạ, thêm nhiều tính thử nghiệm và thay đổi linh hoạt.
PHẦN 2: DÙNG TIKTOK SAO CHO HIỆU QUẢ?
TikTok có thể trông giống như được tạo ra chỉ để giải trí và chơi trò chơi. Xét cho cùng, đây là ứng dụng dành cho thanh thiếu niên làm video hài hước và tạo nên hiện tượng “viral” (lan truyền). Nhưng khi các thương hiệu tham gia vào nền tảng truyền thông xã hội mới này, họ có thể gặt hái được thành quả.
LÀM MARKETING CHO CÁC THƯƠNG HIỆU THÂN THIỆN MÔI TRƯỜNG: GIÁ CẢ CÓ LÀ TRỞ NGẠI ĐÁNG KỂ ?
Giá cả là một trong những vấn đề quan trọng khi làm marketing cho các thương hiệu thân thiện với môi trường. Phải chăng việc định giá cao cấp cho các sản phẩm thân thiện với môi trường là ta đang đi vào ngõ cụt?
NHỮNG THAY ĐỔI ĐÁNG KỂ TỪ DẠO ẤY
Sự tàn phá quá lớn của đại dịch COVID kéo dài gần 2 năm qua là một thách thức quá sức, nó thay đổi không ít về quan niệm của người tiêu dùng cũng như biến đổi tương lai của ngành tiếp thị. Có 4 xu hướng thay đổi chính kể từ khi đại dịch đã và đang làm phong phú thêm mối quan hệ B2C (doanh nghiệp và khách hàng) và B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp).
5 XU HƯỚNG TIẾP THỊ MỚI THỜI COVID
Tình trạng "bế quan toả cảng" thời gian dài và đối mặt với một sự thật khó nhằn là ‘trạng thái bình thường mới’, các thương hiệu phải chuẩn bị cho một cuộc suy thoái kéo dài và đầy khó khăn.
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN - PHẦN 2
9 bước sau sẽ giúp bạn xây dựng, phát triển và duy trì thương hiệu cá nhân đúng cách, bạn sẽ tỏa sáng với chuyên môn của mình và nổi bật giữa đám đông.
XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN - PHẦN 3
Cách thu hút hiệu quả nhất và dễ xây dựng sự công nhận nhất là hình ảnh. Hình ảnh mang tính nhận diện đó phải phản ánh bản chất thương hiệu, chu toàn giá trị của bạn và có sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
9 LỖI DỄ MẮC PHẢI KHI XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN
Thiết lập Thương hiệu cá nhân là xu thế hiện đại để thu hút sự chú ý của đúng đối tượng và đón nhận những cơ hội mới thích hợp. Tuy nhiên bạn phải “bơi” trong biển thông tin “thượng vàng hạ cám” vì mới trước đó có lời khuyên cách này hay ho, thì ngay sau đó có người viết bài khuyên bạn điều hoàn toàn ngược lại!
TẠI THƯƠNG HIỆU VŨ, NGƯỜI TƯƠNG TÁC CHÍNH VỚI BẠN TRONG SUỐT DỰ ÁN SẼ VÀ CHỈ LUÔN LÀ FOUNDER CỦA CHÚNG TÔI
CÙNG VÀO VIỆC BẰNG CÁCH
gọi chúng tôi ở số 0906611188 hoặc email phuong.vu@thuonghieuvu.asia hoặc chia sẻ thông tin dự án của bạn ở form bên dưới nhé!
Liên hệ ngayLiên Hệ
Thông Tin
Địa chỉ
41 - 47 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh